Livraison de serveur

[TheLukas]

J'ai acheté un serveur pour 1 mois à 19h12 à peu près et je ne l'ai toujours pas reçu quelqu'un pourrait me dire si c'est normal ou pas ?

 

[RedTroz]

J'ai acheté un serveur pour 1 mois à 19h12 à peu près et je ne l'ai toujours pas reçu quelqu'un pourrait me dire si c'est normal ou pas ?Regarde la pièce jointe 9101

Fais un ticket support, c'est la meilleure solution.

 

[RedTroz]

Ah bon ben je viens de voir que le support est fermé jusqu'au 20 août..

Du coup, il faut attendre.

 

[TheLukas]

ok bah merci de m'avoir quand même répondu ^^

 

[Agera]

Normalement ça prend pas plus d'une heure

 

[Kitsu]

C est normalement assez rapide, sauf si probleme de stock.

 

[TheLukas]

Bon je ne l'ai toujours pas reçu...

 

[Joe Leroi]

Bon je ne l'ai toujours pas reçu...

T’a reçu la confirmation par mail ou pas ?

 

[TheLukas]

Non j'ai pas reçu la confirmation par mail et le support mtx est fermé jusqu'a lundi j'ai regardé

 

[TheLukas]

Le gérant de l'hebergeur est actif sur le forum pourtant il s'en fou du support

donc coup je fais quoi ?

 

[TheLukas]

ça fait 28h que je l'ai commandé et toujours pas reçu

 

[Joe Leroi]

ça fait 28h que je l'ai commandé et toujours pas reçu

@Seb aurait tu une idée à son problème. Comme j’ai vu que @Snk n’était pas actif mais que toi oui, je me permet de te TAG, car ce client à payer un serveur mais ne peux pas l’utiliser.

Après essaye de faire un ticket support @TheLukas

 

[Seb]

Bonjour,

Je viens d'effectuer le ménage sur le topic afin d'éviter toute pollution inutile.
Comme indiqué via le support, nous avons effectivement eu un soucis dans la livraison.
L'origine a été identifié (un firewall un peut trop zélé ).

Votre serveur a été livré, comme indiqué sur le support.

Toutes nos excuses pour le délai anormal de livraison.

Cordialement

 

[Joe Leroi]

Bonjour,

Je viens d'effectuer le ménage sur le topic afin d'éviter toute pollution inutile.
Comme indiqué via le support, nous avons effectivement eu un soucis dans la livraison.
L'origine a été identifié (un firewall un peut trop zélé ).

Votre serveur a été livré, comme indiqué sur le support.

Toutes nos excuses pour le délais anormal de livraison.

Cordialement

Merci de ta réponse.

@TheLukas je t’invite à passer le topic en résolu puisque normalement comme il a été dit ton serveur a bien été livré sur ton compte.

 

[TheLukas]

et comment je fais ça ?

 

[Joe Leroi]

et comment je fais ça ?

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