Impossible de créer un compte ftp

[Apo137]

Bonsoir à tous, j'ai acheté un serveur Minecraft il y a très peu de temps, tout fonctionne super bien mais lors de la création d'un compte ftp, rien ne s'affiche, seul le "serveur14" de base s'affiche mais pas celui que j'ai créer. J'ai tenté de me connecter par celui-ci mais impossible non plus de se connecter pourtant tout les champs été bien renseigné !

Voici l'erreur :

Commande : USER serveur14
Réponse : 331 Mot de passe requis pour serveur14
Commande : PASS *************
Réponse : 530 Authentification incorrecte.
Erreur : Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur

Merci de votre aide, sur cela je vous souhaite une agréable soirée !

 

[Seb]

Bonjour,

Avez-vous bien renseigné l'adresse (host) de votre serveur ?
Si oui, avez-vous essayé de modifier le mot de passe via le manager et retester la connexion ?

Cordialement

 

[Apo137]

Oui j'ai tout essayé, mais sans résultat positif

 

[Seb]

Pouvez-vous ouvrir un ticket sur le support afin que nous ayons accès à toutes les infos du serveur ?

Cordialement

 

[Apo137]

Bien-sûr, cela à été fait.