Le Support Mtx.

[KerwanSumg]

Bonjour,
Il est dans les 22h55 quand j'écris cela.

J'ai envoyé une message dans la matinée au support, il m'ont répondu et moi étant sur un combined je n'avais pas vue la réponse, là vers 22h30 j'y vais je répond et 2/3minutes apres j'ai une réponse.

J'apprends que notre chèr Snk ne veut pas avoir trop faim en regardant un épisode de Top Chef.
( Okok j'ai rien dévoilé ).

Fin bref, je trouve sa cool que le support soit pratiquement la H24, sinon que pensait vous du support.​

1. Qualités :
2. Défauts :
3. Suggestion :
4. Une note sur 15 :

Perso :​

1. Toujours présents pour les clients , disponible pour tout type de demande (Fichiers manquant, erreurs enfin voilà vous m'avez compris), Agent du Support sympathique, accueillant, gentil, à l'écoute (C'est mieux en général >).
2. Bah rien ...
3. Ajouter un bouton de pré-fermeture, comme sa les ticket pré-fermés seront lu en derniers (Pour que les tickets encore ouvert bénéficie d'une aide plus rapidement et donc que les pré-fermés soit lu en dernier et donc par la suite fermer).
4. Hum, 14,5/15 >> Les Agents du Support travaille trop #SnkTopChefTicketMtx+22h

Voilà, Repondez franchement
Bonne soirée et encore merci à toutes l'équipe d'MtxServ.​

 

[Z3k4]

J'ai rien à reproché au peu de tickets que j'ai envoyé, bien que j'étais souvent pas très compréhensible Snk comprend ce que les gens demandent en général

 

[Snk]

Mince il a dévoilé que je regarde Top Chef, ça risque d'en choquer + d'un

1 ) Merci ^^
2 ) Ok
3 ) En fait c'est justement car dans notre backend on affiche que les tickets ouverts (sinon il y en aurait trop, déjà que généralement il y en a + de 100 encore ouverts) donc si vous les fermiez je ne les verrais plus passer.
4 ) Une note sur 15, ça existe ?! Au passage Top Chef >>> Master Chef.

 

[KerwanSumg]

Plus de 100 !! :O J'aimerai pas être à votre place . . . #LeCourageDeLaTeamMtx !

Sa existe oui , les question 1, 2, 3, sont sur /5 (Oui je ne rapporterait pas la note sur 20 x)).

Master Chef ou Top Chef vous m'avez dit Master Hier donc ^^.

 

[Snk]

Non non j'ai bien dit "Top Chef" ^^

 

[KerwanSumg]

Non non j'ai bien dit "Top Chef" ^^

Autant pour moi alors, je corrige sa tout de suite

 

[xeton]

1.Qualité rien à redire , on va dire que c'est le top au niveau qualité/prix avec un support qui répond sous 24h même plus souvent pour moi sous 6h x)
2.Défaut : Pour le moment , aucun la politesse y est.
3.Suggestion : Bouton fermeture , Il m'arrive souvent de trouver la réponse avant qu'il me répond x)
4.Note : 14/15 , personne est parfait

ça serait bien de voir plus souvent snk sur le teamspeak , comme ça le teamspeak est animé en plus on rigole bien

 

[Snk]

Je vais essayer mais c'est difficile de se concentrer avec tous les trolls qui viennent sur le TS

 

[KerwanSumg]

Je vais essayer mais c'est difficile de se concentrer avec tous les trolls qui viennent sur le TS

Il existe une option en faisant un clic droit sur le trolleur. Descendre et rechercher "Ban Client", cliquez dessus, mettre comme motif : "Troll" . Mettre le temps en "Permanent" puis cliquez sur "Ok".

Facile Snk nan ?

 

[Snk]

Je suis pas trop pour la répression. D'ailleurs originellement avec mTxServ nous tenions mysTix.fr qui était un site pour notre multigaming DoD:S mais aussi un site d'actualité, on était reconnus pour laisser beaucoup de liberté d'expression (parfois un peu trop mais au moins les trolls extériorisaient leurs frustrations quelque part ^^).

 

[xeton]

On devrait faire des soirées sur le teamspeak avec aussi des débats au cours du quel on pourra amener les trolls qui nous permettront de nous divertir en nous faisant rire

 

[Snk]

Soirée à thème "le diner de trolls" ? Ça me rappelle quelque chose...

 

[xeton]

Soirée à thème "le diner de trolls" ? Ça me rappelle quelque chose...

Une bonne ou une mauvaise

 

[Taos]

1. Qualités : Excellente, Omniprésent, on se sent entouré et non pas abandonné
   
2. Défauts : Aucun pour ma part
   
3. Suggestion : /
   
4. Une note sur 15 : 14,75/15 Car personne n'est parfait (Pourquoi sur 15?)

 

[KerwanSumg]

1. Qualités : Excellente, Omniprésent, on se sent entouré et non pas abandonné
   
2. Défauts : Aucun pour ma part
   
3. Suggestion : /
   
4. Une note sur 15 : 14,75/15 Car personne n'est parfait (Pourquoi sur 15?)

Tout simplement car au moins c'est repartit sur 5 pts les questions 1, 2, 3 (On est pas en math, faut pas faire des calcules immense pour rapporter sur 10 ou 20 ^^)

 

[JeanBabouche]

Bonjour,
Il est dans les 22h55 quand j'écris cela.

J'ai envoyé une message dans la matinée au support, il m'ont répondu et moi étant sur un combined je n'avais pas vue la réponse, là vers 22h30 j'y vais je répond et 2/3minutes apres j'ai une réponse.

J'apprends que notre chèr Snk ne veut pas avoir trop faim en regardant un épisode de Top Chef.
( Okok j'ai rien dévoilé ).

Fin bref, je trouve sa cool que le support soit pratiquement la H24, sinon que pensait vous du support.​

1. Qualités :
2. Défauts :
3. Suggestion :
4. Une note sur 15 :

Perso :​

1. Toujours présents pour les clients , disponible pour tout type de demande (Fichiers manquant, erreurs enfin voilà vous m'avez compris), Agent du Support sympathique, accueillant, gentil, à l'écoute (C'est mieux en général >).
2. Bah rien ...
3. Ajouter un bouton de pré-fermeture, comme sa les ticket pré-fermés seront lu en derniers (Pour que les tickets encore ouvert bénéficie d'une aide plus rapidement et donc que les pré-fermés soit lu en dernier et donc par la suite fermer).
4. Hum, 14,5/15 >> Les Agents du Support travaille trop #SnkTopChefTicketMtx+22h

Voilà, Repondez franchement
Bonne soirée et encore merci à toutes l'équipe d'MtxServ.​

Perso note sur 15 bah 15/15 mdrrrr